크롬 설치 안됨 · 다운로드 중단과 설치 오류 진단

1. 어느 단계에서 실패했는지 구분

브라우저 다운로드 목록에서 파일이 완료됐는지부터 확인합니다. 파일을 받지 못한 상태와 받은 설치 프로그램이 오류로 종료되는 상태는 확인 순서가 다릅니다. Chrome 창은 열리지만 특정 사이트만 열리지 않는 경우도 설치 실패와 구분하세요.

다운로드 중단은 실패 시간과 브라우저의 오류 문구를 기록합니다.
설치 실행 후 오류는 오류 코드와 설치 창의 마지막 메시지를 기록합니다.
이미 설치된 Chrome이 실행되면 설치 반복보다 Chrome 정보의 업데이트 상태를 확인합니다.

2. 인터넷 연결과 배포 주소 점검

다른 일반 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인합니다. 모든 사이트가 느리거나 열리지 않으면 네트워크부터 점검해야 합니다. Chrome 파일만 실패하면 Google 공식 페이지에서 새로 시도합니다. 회사 네트워크에서 차단 메시지가 나타나면 그 내용을 담당자에게 전달하세요. 다운로드를 위해 백신이나 방화벽 전체를 해제하는 방법은 사용하지 않습니다.

3. 대상 Windows와 프로세서 확인

설정 → 시스템 → 정보에서 OS와 CPU 종류를 확인하고 Google 설치 안내의 지원 조건과 대조합니다. Intel 계열과 ARM 계열의 최소 Windows 조건이 다릅니다. 지원되지 않는 OS라면 같은 설치 파일을 반복 실행해도 해결되지 않습니다. 브라우저를 받는 다른 PC의 환경을 보고 대상 기기의 조건을 잘못 판단하지 않았는지 확인하세요.

4. 새 파일로 다시 설치하고 결과 비교

오래전에 받아 둔 파일 대신 공식 페이지에서 새 설치 파일을 받습니다. 브라우저가 다운로드 완료로 표시한 파일을 실행한 뒤 실패 시점과 문구를 비교합니다. 새 파일에서도 정확히 같은 오류가 나면 파일 자체보다 환경이나 정책을 확인할 근거가 됩니다. 이전 Chrome의 북마크와 프로필을 삭제해 보는 작업부터 시작하지 마세요.

5. 오프라인 설치 경로 사용

연결 문제로 설치 파일이 반복해서 중단되면 Google 도움말이 연결한 오프라인 설치 프로그램을 이용할 수 있습니다. 정상적으로 연결되는 PC에서 대상 Windows용 파일을 받아 옮깁니다. Google은 사용자 계정이 하나인 PC와 여러 개인 PC용 경로를 구분하므로 사용할 장치 구성에 맞는 항목을 선택합니다. 파일을 옮긴 뒤 설치 결과를 다시 확인하세요.

6. 공간 부족 오류는 설치 드라이브 확인

Windows에서 0x80070070이 나오면 Google은 시스템 디스크의 여유 공간을 확인하도록 안내합니다. Windows 저장소 화면에서 사용 공간을 보고 불필요한 자료를 본인이 확인해 정리한 뒤 새 설치 파일로 다시 시도합니다. 설치 오류를 해결하려고 다른 프로그램의 데이터 폴더나 사용자 프로필을 임의로 삭제하지 않습니다.

7. S 모드와 조직 제한을 확인

Windows S 모드에서는 Store 외부 앱 설치가 제한됩니다. 회사·학교 기기에서는 관리자 정책이 별도로 적용될 수 있습니다. 화면에 조직 관리 또는 설치 제한이 나타나면 사용 목적과 공식 다운로드 주소를 담당자에게 전달합니다. 시스템 모드 전환이나 권한 우회는 일반적인 재시도와 영향이 다르므로 임의로 변경하지 않습니다.

8. 반복되는 오류를 공식 지원에 전달

Google은 처음 설치하는 과정에서 1603 또는 0x00000643이 반복될 때 도움말 포럼에 문제를 보고하도록 안내합니다. 오류 코드만으로 원인을 단정하지 말고 아래 정보를 함께 정리하세요. 오류 화면을 공유할 때 계정 주소와 사내 경로 등 민감한 부분은 가립니다.

Windows 버전·CPU 종류와 처음 설치인지 재설치인지
실패한 단계, 오류 문구 원문, 발생 시각
새 파일과 오프라인 설치를 각각 시도했는지
조직 관리 기기 여부와 다른 사이트의 접속 상태

함께 확인할 설치·오류 해결

Windows · 초급 · 7개 항목Windows에서 구글 크롬 설치하고 북마크 옮기기

설치할 PC의 Windows와 CPU를 확인하고, 공식 설치부터 기존 북마크 가져오기·업데이트·제거까지 순서대로 진행합니다.

공식 출처

공식 자료 확인일 2026-11-01